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情報発信
ホームページ、SNS、社内用語、伝え方など、お客様に伝わる情報発信を考えるための実務メモです。
ホームページやSNSは、止まっている印象にも気をつけたい
ホームページやSNSの更新が止まって見えるときに、見る側の不安を減らすための最低限の情報整理をまとめました。
その社内用語、お客様にも伝わっていますか？
社内用語をお客様に伝わる言葉へ置き換えることで、理解しやすさや安心感につなげる考え方をまとめました。
社内では当たり前でも、お客様には伝わっていないこと
社内では当たり前のことでもお客様には伝わっていない情報を、外向きの言葉に変える考え方をまとめました。